Perguntas frequentes

Posso criar um evento antes de contratar?

Sim. Configure o evento e contrate quando estiver pronto para publicar. Veja os planos.

Onde a página do evento é publicada?

A página é publicada em um endereço próprio, pronto para compartilhar com o público.

Posso oferecer tickets gratuitos?

Sim. Cada tipo de ticket pode ser gratuito ou pago. Veja como criar tipos de ticket.

Onde recebo o valor das vendas?

O pagamento entra na conta Asaas da organização. O TicketBird não recebe nem retém esse valor. Saiba como conectar o Asaas.

Quem paga o processamento do Asaas?

Por padrão, o custo é adicionado ao valor pago pelo comprador. Consulte os métodos de pagamento.

Quais formas de pagamento posso oferecer?

PIX, cartão de crédito e Nota de Empenho. Cada evento tem sua própria configuração.

Onde acompanho uma compra?

Use Pedidos para buscar pelo comprador, aplicar filtros e abrir os detalhes. Veja Acompanhar pedidos.

Como corrijo os dados de um participante?

Abra o participante dentro do evento. Você pode atualizar o e-mail, reenviar o ticket e baixar o PDF. Veja Corrigir dados e reenviar tickets.

Como preparo a entrada do evento?

Exporte listas ou etiquetas e gere um acesso para cada aparelho usado no check-in. Comece pelo credenciamento.

Quem atende dúvidas dos compradores?

A organização atende compradores e participantes. O suporte do TicketBird orienta organizadores sobre o painel.