Tickets

Os tipos de ticket definem sua política comercial e seu controle de oferta. No TicketBird, você combina regras por tipo (preço, limite e visibilidade) com a capacidade total do evento para manter previsibilidade durante a campanha e no dia do evento.

O que você consegue definir em um tipo de ticket

• Nome e descrição: o que aparece na página do evento.
• Gratuito ou pago: ticket pago tem preço; ticket gratuito tem preço 0.
• Quantidade mínima por pedido: o comprador precisa selecionar pelo menos esse número para aquele tipo de ticket.
• Limite por tipo (opcional): define o total máximo daquele tipo de ticket.
• Ticket oculto (opcional): não aparece na página do evento por padrão; só fica visível via cupom.

Além disso, você define a capacidade do evento (limite total de tickets emitidos no evento), que depende do plano.

Quando usar

• Sempre que você for abrir vendas (ou mudar a estratégia comercial).
• Quando precisar separar públicos (ex.: geral, VIP, patrocinador) sem perder controle de capacidade.
• Quando quiser criar acesso controlado (ticket oculto + cupom).

Como configurar (passo a passo)

1. Acesse o evento e vá em Tipos de Ticket.
2. Clique em Novo Ticket.
3. Defina nome, descrição e se é pago (com preço) ou gratuito.
4. Em Opções avançadas, ajuste:
   • Quantidade mínima por pedido (quando fizer sentido),
   • Limitar quantidade (para definir o total disponível),
   • Ticket oculto (se for vender apenas via cupom).
5. Repita para cada tipo de ticket.
6. Revise a capacidade do evento e confirme que ela é compatível com a operação.

Como os limites se combinam

• Se você ativa limite por tipo, o total disponível não pode ficar abaixo do que já foi emitido/vendido.
• A capacidade do evento funciona como teto global: mesmo que um tipo tenha limite alto, o evento não pode ultrapassar a capacidade total.
• Tickets ocultos só fazem sentido quando você tem um cupom configurado para revelar esse tipo de ticket.

Montando a oferta com controle

• Estruture tipos e limites com antecedência (principalmente se houver parceiros e cupons).
• Use tickets ocultos para governança: acesso de patrocinador, lista VIP, press, equipe.
• Evite mudanças frequentes no meio da campanha; quando mudar, comunique com clareza o que mudou.

Onde costuma dar errado

• Criar ticket pago e tentar vender antes de concluir a integração com Asaas.
• Ajustar a quantidade mínima por pedido sem testar no checkout e gerar atrito.
• Misturar “lote” com “tipo” sem regra clara (muitos tipos parecidos dificultam operação e suporte).