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Produtos complementares

Como criar produtos extras e oferecer itens adicionais ao comprador antes de concluir o checkout.

Produtos complementares ajudam você a aumentar o valor médio do pedido com itens extras no checkout. No TicketBird, esses itens são oferecidos ao comprador antes da conclusão da compra.

Quando usar

  • Quando você quer vender itens extras do evento (ex.: camisa, kit, material, acesso adicional).
  • Quando precisa organizar a venda desses itens junto com os tickets, em um fluxo único de compra.

Como configurar (passo a passo)

  1. Acesse o evento em Eventos.
  2. Vá em Tipos de Ticket.
  3. Abra Produtos Complementares.
  4. Clique em Criar produto complementar.
  5. Preencha:
    • Nome do produto,
    • Descrição (opcional),
    • Valor (R$).
  6. (Opcional) Envie uma imagem do produto.
  7. Salve.

Regras e limites

  • O valor do produto pode ser 0 (zero) ou maior.
  • A imagem é única por produto e deve seguir este padrão:
    • 480x480 px,
    • formato JPG, PNG ou WebP,
    • tamanho máximo de 5 MB.
  • Você pode editar e excluir produtos quando necessário.

Operação no dia a dia

  • Revise nomes e preços antes de publicar o evento.
  • Use descrição clara para reduzir dúvidas no checkout.
  • Acompanhe os itens vendidos no detalhe do pedido, em Pedidos.
Onde costuma dar errado
  • Publicar produto sem descrição mínima e gerar dúvida no checkout.
  • Subir imagem fora do padrão (480x480 px) e travar na validação.
  • Alterar nome/valor no meio da campanha sem alinhar o time de atendimento.
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